1. Inleiding
ThemeREX (website url adres: https://themerex.net) waardeert je zakelijke relatie en vertrouwen . We zijn een bedrijf gevestigd in Cyprus dat producten maakt om je website-bouwervaring te verbeteren. Lees dit Privacybeleid en geef toestemming voor beide documenten om onze diensten te mogen gebruiken.2. Verzamelde Gegevens
Locatie Gegevensopslag
We zijn een bedrijf gevestigd in Cyprus en gebruiken webservers gehost in Duitsland. Onze hostingprovider Hetzner Online GmbH houdt zich aan het EU/VS “Privacy Shield”, wat ervoor zorgt dat je gegevens veilig worden opgeslagen en GDPR-compliant zijn. Voor meer informatie over het privacybeleid van Hetzner Online GmbH, zie hier: Hetzner Data Privacy Policy
Registratiegegevens
Als je je registreert op onze website, slaan we je gekozen gebruikersnaam en je e-mailadres op, evenals eventuele aanvullende persoonlijke informatie die je aan je gebruikersprofiel toevoegt. Je kunt je persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van je gebruikersnaam). Website-beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Aankoopgegevens
Om productondersteuning te ontvangen, moet je een of meer Envato/ThemeREX aankoopcodes hebben op onze website. Deze aankoopcodes worden opgeslagen samen met vervaldatums voor ondersteuning en je gebruikersgegevens. Dit is nodig om je downloads, productondersteuning en andere klantenservices te kunnen bieden.
Ondersteuningsgegevens
Als je je hebt geregistreerd op onze website en een geldig ondersteuningsaccount hebt, kun je ondersteuningstickets indienen voor hulp. Ondersteuningsformulier-inzendingen worden verzonden naar ons externe Ticksy ticketsysteem. Alleen de gegevens die je expliciet hebt verstrekt worden verzonden, en je wordt om toestemming gevraagd telkens wanneer je een nieuw ondersteuningsticket wilt aanmaken. Ticksy houdt zich aan het EU/VS “Privacy Shield” en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacy Policy.
Reacties
Wanneer je reacties achterlaat op de website verzamelen we de gegevens die worden getoond in het reactieformulier, evenals het IP-adres en browser user agent string om spam-detectie te helpen.
Contactformulier
Informatie die wordt ingediend via het contactformulier op onze site wordt verzonden naar onze bedrijfse-mail, gehost door Zoho. Zoho houdt zich aan het EU/VS “Privacy Shield” beleid en je kunt hier meer informatie hierover vinden: Zoho Privacy Policy.
Deze inzendingen worden alleen bewaard voor klantenservice doeleinden en worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage van sitegebruik. Er worden dus geen gepersonaliseerde gegevens opgeslagen. Als je wilt uitschakelen dat Google Analytics je gedrag op onze website monitort, gebruik dan deze link: Google Analytics Opt-out.
Gevallen voor Gebruik van Persoonlijke Gegevens
We gebruiken je persoonlijke informatie in de volgende gevallen:
- Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens websitegebruik;
- Het bieden van technische ondersteuning;
- Het verzenden van updates naar onze gebruikers met belangrijke informatie om te informeren over nieuws/wijzigingen;
- Het controleren van accountactiviteit om frauduleuze transacties te voorkomen en de beveiliging te waarborgen
- van de persoonlijke informatie van onze klanten;
- De website aanpassen om je ervaring persoonlijker en boeiender te maken;
- Garanderen dat algehele prestaties en administratieve functies soepel verlopen.
3. Ingesloten Content
Pagina’s op deze site kunnen ingesloten content bevatten, zoals bijvoorbeeld YouTube-video’s. Ingesloten content van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde alsof je de andere website zou bezoeken. Deze websites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, aanvullende tracking van derden insluiten en je interactie met die ingesloten content monitoren, inclusief het volgen van je interactie met de ingesloten content als je een account hebt en bent ingelogd op die website. Hieronder vind je een lijst van de diensten die we gebruiken:Youtube
We gebruiken YouTube-video’s die zijn ingesloten op onze site. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waar we geen controle over hebben. Er worden geen cookies van YouTube geïnstalleerd en je IP wordt niet naar een YouTube-server verzonden totdat je hiermee instemt. Bekijk hun privacybeleid hier: YouTube Privacy Policy.4. Cookies
Deze site gebruikt cookies – kleine tekstbestanden die op je computer worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren te behouden, informatie op te slaan voor dingen zoals winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan externe applicaties zoals Google Analytics. Cookies bestaan over het algemeen om je browse-ervaring te verbeteren. Je kunt echter liever cookies uitschakelen op deze site en op andere. De meest effectieve manier om dit te doen is cookies uitschakelen in je browser. We raden aan het help-gedeelte van je browser te raadplegen.Noodzakelijke Cookies (alle sitebezoekers)
- cfduid: Wordt gebruikt voor onze CDN CloudFlare om individuele klanten achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per klant toe te passen. Zie meer informatie over privacy hier: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Om je unieke sessie op de website te identificeren.
Noodzakelijke Cookies (Extra voor Ingelogde Klanten)
- wp-auth: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoordauthenticatie en gebruikersverificatie.
- wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoordauthenticatie en gebruikersverificatie.
- wordpress_test_cookie Gebruikt door WordPress om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
- wp-settings-[UID]: WordPress stelt een paar wp-settings-[UID] cookies in. Het nummer aan het einde is je individuele gebruikers-ID uit de gebruikersdatabase tabel. Dit wordt gebruikt om je weergave van de admin interface aan te passen, en mogelijk ook de hoofdsite interface.
- wp-settings-[UID]:WordPress stelt ook een paar wp-settings-{time}-[UID] cookies in. Het nummer aan het einde is je individuele gebruikers-ID uit de gebruikersdatabase tabel. Dit wordt gebruikt om je weergave van de admin interface aan te passen, en mogelijk ook de hoofdsite interface.
5. Wie Heeft Toegang Tot Je Gegevens
Als je geen geregistreerde klant bent voor onze site, is er geen persoonlijke informatie die we kunnen behouden of bekijken betreffende jezelf. Als je een klant bent met een geregistreerd account, kan je persoonlijke informatie worden benaderd door:- Onze systeembeheerders.
- Onze supporters wanneer zij (om ondersteuning te bieden) informatie nodig hebben over de klantaccounts en toegang.
6. Toegang van Derden Tot Je Gegevens
We delen je gegevens niet met derden op een manier die je persoonlijke informatie zoals e-mail, naam, enz. onthult. De enige uitzonderingen op die regel zijn voor partners met wie we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te leveren die je van ons verwacht. Zie hieronder:
Envato Pty Ltd
Voor het valideren en verkrijgen van je aankoopinformatie betreffende licenties voor dit thema, sturen we je verstrekte tokens en aankoopsleutels naar Envato Pty Ltd en gebruiken de respons van hun API om je gevalideerde ondersteuningsgegevens te registreren. Bekijk het Envato privacybeleid hier: Envato Privacy Policy.
Ticksy
Ticksy biedt het ondersteuningsticket platform dat we gebruiken om ondersteuningsverzoeken af te handelen. De gegevens die zij ontvangen zijn beperkt tot de gegevens die je expliciet verstrekt en waarmee je instemt wanneer je een ondersteuningsticket aanmaakt. Ticksy houdt zich aan het EU/VS “Privacy Shield” en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacy Policy.
7. Hoe Lang We Je Gegevens Bewaren
Wanneer je een ondersteuningsticket of een reactie indient, worden de metadata bewaard totdat je ons (eventueel) vertelt het te verwijderen. We gebruiken deze gegevens zodat we je kunnen herkennen en je reacties automatisch kunnen goedkeuren in plaats van ze vast te houden voor moderatie.
Als je je registreert op onze website, slaan we ook de persoonlijke informatie op die je verstrekt in je gebruikersprofiel. Je kunt je persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van je gebruikersnaam). Website-beheerders kunnen die informatie ook bekijken en bewerken.
8. Beveiligingsmaatregelen
We gebruiken het SSL/HTTPS protocol door onze hele site. Dit versleutelt onze gebruikerscommunicatie met de servers zodat persoonlijk identificeerbare informatie niet wordt vastgelegd/gekaapt door derden zonder autorisatie.
In geval van een datalek zullen systeembeheerders onmiddellijk alle benodigde stappen nemen om systeemintegriteit te waarborgen, getroffen gebruikers contacteren en proberen wachtwoorden te resetten indien nodig.
9. Je Gegevensrechten
Algemene Rechten
Als je een geregistreerd account hebt op deze website of reacties hebt achtergelaten, kun je een geëxporteerd bestand aanvragen van de persoonlijke gegevens die we bewaren, inclusief eventuele aanvullende gegevens die je aan ons hebt verstrekt. Je kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen wissen. Dit omvat geen gegevens die we verplicht zijn te bewaren voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden. Kortom, we kunnen geen gegevens wissen die essentieel zijn voor jou om een actieve klant te zijn (d.w.z. basis accountinformatie zoals een e-mailadres). Als je wenst dat al je gegevens worden gewist, kunnen we je geen ondersteuning of andere productgerelateerde diensten meer aanbieden.GDPR Rechten
Je privacy is van cruciaal belang voor ons. Voortgaand met de GDPR streven we ernaar de GDPR-standaard te ondersteunen. ThemeREX staat inwoners van de Europese Unie toe zijn Service te gebruiken. Daarom is het de bedoeling van ThemeREX om te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer details zie hier: EU GDPR Information Portal.10. Websites van Derden
ThemeREX kan links naar websites van derden plaatsen op deze website. Deze websites van derden worden niet gescreend op privacy- of beveiligingscompliantie door ThemeREX, en je ontslaat ons van elke aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden.
Alle social media deel-links, weergegeven als tekstlinks of social media iconen, verbinden je niet met een van de geassocieerde derden tenzij je er expliciet op klikt.
Wees je ervan bewust dat dit Privacybeleid, en alle andere beleidsregels die van kracht zijn, naast eventuele wijzigingen, geen rechten creëert die door derden afdwingbaar zijn of openbaarmaking vereist van persoonlijke informatie betreffende leden van de Service of Site. ThemeREX draagt geen verantwoordelijkheid voor de informatie die wordt verzameld of gebruikt door een adverteerder of website van derden. Bekijk het privacybeleid en de servicevoorwaarden voor elke site die je bezoekt via links van derden.
11. Vrijgave van Je Gegevens voor Juridische Doeleinden
Soms kan het noodzakelijk of wenselijk worden voor ThemeREX, voor juridische doeleinden, om je informatie vrij te geven als reactie op een verzoek van een overheidsinstantie of een private procespartij. Je gaat ermee akkoord dat we je informatie kunnen onthullen aan een derde partij waar we te goeder trouw geloven dat het wenselijk is om dit te doen voor de doeleinden van een civiele actie, strafrechtelijk onderzoek of andere juridische aangelegenheid. In het geval dat we een dagvaarding ontvangen die je privacy beïnvloedt, kunnen we ervoor kiezen je op de hoogte te stellen om je de gelegenheid te geven een motie in te dienen om de dagvaarding te vernietigen, of we kunnen proberen deze zelf te vernietigen, maar we zijn niet verplicht een van beide te doen. We kunnen je ook proactief rapporteren, en je informatie vrijgeven aan, derden waar we geloven dat het verstandig is om dit te doen om juridische redenen, zoals ons geloof dat je betrokken bent bij frauduleuze activiteiten. Je ontslaat ons van alle schade die kan voortvloeien uit of gerelateerd zijn aan de vrijgave van je informatie aan een verzoek van wetshandhavingsinstanties of private procespartijen.
Elke doorgifte van persoonlijke gegevens voor juridische doeleinden zal alleen worden gedaan in overeenstemming met de wetten van het land waarin je woont.
